Публичная оферта интернет-сервиса Problembo

Настоящий документ представляет собой официальное предложение ИП Соколова Светлана Викторовна (ИНН 701800218127, ОГРНИП 324700000048776), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор безвозмездного и возмездного оказания услуг (далее «Договор») с любым физическим или юридическим лицом (далее – «Заказчик») на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

В настоящем документе и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

1.1. Публичная оферта / Оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу: https://problembo.com

1.2. Договор – договор оказания комплекса услуг (сервисов), предоставляемых Исполнителем Заказчику, перечень которых размещен на Сайте (https://problembo.com/services).

1.3. Заказ – оформленный запрос Заказчика на получение Услуг, выбранных Заказчиком на Сайте.

1.4. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному к определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.5. Создание контента:
а) Контент, созданный с использованием сервисов Problembo, включает в себя изображения, видео, аудио и прочие медиа материалы.

1.6. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, создающее Договор между Заказчиком и Исполнителем.

1.7. Заказчик – лицо, способное совершить Акцепт Оферты (применительно к порядку заключения Договора) либо совершившее Акцепт Оферты (применительно к исполнению заключенного Договора).

1.8. Сайт Исполнителя / Сайт - автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу https://problembo.com

1.9. Личный кабинет – персональный раздел Сайта, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Заказчика, просмотра статистической информации о совершенных Заказах, текущем состоянии Лицевого счета.

1.10. Лицевой счет - это совокупность двух счетов: Бесплатный и Реальный.

1.11. Бесплатный счет - счет, на который Problembo ежедневно и безвозмездно зачисляет денежные средства в размере $0.6. Заказчик может воспользоваться этими средствами в большинстве из предоставленных Problembo сервисов.

1.12. Реальный счет - счет на Сайте, на который зачисляются денежные средства Заказчика посредством онлайн оплаты, которыми он может оплачивать услуги любого сервиса Problembo.

2. Предмет Договора. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязуется при наличии технической возможности оказывать Услуги на основании размещенных Заказов, а Заказчик принимать и оплачивать Услуги на условиях настоящей Оферты.

2.2. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

2.3. Наименование и состав Услуг, стоимость их выполнения, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений и материалов, предоставленных Заказчиком при оформлении Заказа.

2.4. Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком. Акцептом считается оплата услуги Заказчиком на Сайте.

2.5. Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон.

2.6. Исполнитель имеет право:

• Вносить изменения в условия Договора и Оферты без уведомления Заказчика.
• Приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий Договора и Оферты.
• Отказать в оказании Услуг в случае невыполнения Заказчиком требований, предусмотренных Договором и Офертой.
• Изменить стоимость услуги на любом Сервисе в одностороннем порядке без уведомления Заказчика.

2.7. Заказчик обязуется не использовать Услуги в целях, противоречащих законодательству страны, гражданство которой он имеет.

2.8. Заказчик несет полную ответственность за весь контент, созданный им с использованием сервиса Problembo.

2.9. Заказчик имеет право требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг при условии оплаты их стоимости. Получать информацию о ходе оказания Услуг.

2.10. Коммерческое использование

2.10.1. Заказчик имеет право на коммерческое использование созданного им контента, при условии, что генерация данного контента была оплачена с Реального счета.

2.10.2. Коммерческое использование включает, но не ограничивается, продажей, распространением и использованием контента в коммерческих проектах.

3. Условия оплаты

3.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте.

3.2. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком в порядке предоплаты. Заказчик может оплатить Услуги с помощью онлайн-платежей. Оплата зачисляется в долларах США по курсу ЦБ РФ на день оплаты.

4. Условия оказания услуг

4.1. Услуги оказываются Заказчику дистанционно, через Интернет.

4.2. Срок оказания Услуг в среднем составляет 1-10 минут.

4.3. Заказчик может оформить заказ на сайте, выбрав необходимые Услуги и заполнив форму Заказа.

4.4. Заказчик не может отменить заказ после его оформления.

4.5. В случае, если Заказчик не удовлетворен качеством оказанных услуг, он может обратиться к Исполнителю с претензией. Претензия должна быть направлена на адрес электронной почты Исполнителя в течение 7 дней с момента оказания Услуг.

4.6. Исполнитель обязан рассмотреть претензию Заказчика в течение 7 дней с момента ее получения. В случае, если претензия Заказчика будет признана обоснованной, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику оплаченные денежные средства в течение 7 дней с момента принятия решения о возврате. По желанию Заказчика Средства возвращаются на Реальный счет или на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

5. Конфиденциальность персональных данных

5.1. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика.

5.2. Персональные данные Заказчика будут использованы Исполнителем исключительно для целей оказания Услуг.

5.3. Исполнитель не имеет права разглашать персональные данные Заказчика третьим лицам без его согласия.