Помощь

Аккаунт

Страницы аккаунта, год рождения и что происходит, если удалить аккаунт Problembo или увидеть, что он заблокирован.

Страницы аккаунта

Эти страницы доступны после входа:

Год рождения

Год рождения указывается в профиле. Он нужен для моделей 18+. Сохранить год рождения можно только один раз, изменить его потом нельзя.

Удаление аккаунта

Удалить аккаунт можно в профиле кнопкой Удалить аккаунт. Удаление необратимо:

  • аккаунт нельзя восстановить ни вам, ни поддержке;
  • его email отключается навсегда, и зарегистрироваться с ним снова нельзя, в том числе через Google или другую соцсеть с тем же адресом;
  • новый аккаунт, созданный сразу после удаления, считается повторным и не работает 24 часа после удаления старого.

Удалённые и заблокированные аккаунты

Если экран входа пишет, что аккаунт заблокирован или отключён, значит, аккаунт был удалён раньше. Удалённый аккаунт нельзя разблокировать или восстановить, а его email нельзя использовать снова. Чтобы продолжить, войдите с другим email: новый аккаунт заработает через 24 часа после удаления старого.

Баланс, Telegram и файлы после удаления

  • Платный баланс, оставшийся на удалённом аккаунте, можно перенести на новый. Напишите в поддержку и укажите email удалённого аккаунта и email нового. Бонусные деньги не переносятся.
  • Привязка Telegram удаляется автоматически. Тот же Telegram-аккаунт можно привязать к новому аккаунту.
  • Файлы и результаты удалённого аккаунта восстановить нельзя. Ни у кого больше нет к ним доступа, и они удаляются по обычному графику.